陶树委员：

您提出的《关于完善卫生健康服务体系，推进健康西市建设的建议》已收悉。首先，感谢对我区卫生健康事业发展的关心和支持！我局高度重视建议内容，结合当前工作实际，现答复如下：

近年来，为满足群众多元化健康需求，特别是失能、半失能老人及行动不便患者的医疗服务需求，我局积极推进医师上门服务，主要举措包括：

一、家庭医生签约服务延伸

依托基层医疗机构，为签约居民提供上门访视、健康管理等服务，2024年累计上门服务8500人次。

对高龄、失能老人等重点人群，提供“点单式”上门服务（如换药、导尿、康复指导等）。

二、存在问题与挑战

1.服务供给不足：基层医师数量有限，难以完全覆盖需求。

2.风险防控待加强：上门诊疗的医疗安全、医患纠纷防范需进一步规范。

3.群众认知度低：部分居民对服务内容、申请流程不了解。

三、下一步工作计划

针对建议中提出的问题，我局将重点推进以下工作：

1.扩大服务覆盖范围

2025年新增10家医疗机构开展上门服务，鼓励二级医院医师参与支持。优先覆盖失能老人、术后康复患者、孕产妇等特殊群体。

2.优化服务机制

开发统一预约平台，实现“线上申请—资格审核—服务评价”闭环管理。

建立上门服务应急预案，为医师配备便携式医疗设备及定位追踪装置。

3.强化保障措施

政策支持：联合医保局探索扩大上门服务医保报销目录。

队伍建设：开展上门服务专项培训

宣传推广：通过社区宣传栏、短视频等渠道普及服务政策。

四、总结

医师上门服务是完善居家医疗保障体系的重要举措。我局将结合您的建议，持续优化服务模式，提升服务质量，切实解决群众“看病难”问题。欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见！

(西市区卫生健康局)