西市区营商局始终坚持以企业群众满意为工作目标，以打造便企便民的服务为工作手段，通过梳理审批流程、推进便民服务中心建设和为企业配置项目管家等工作措施，积极抢占了惠企便民提标争优的营商环境建设制高点。

一是全面梳理行政审批流程和要件。西市区营商局按照对照已公开的《西市区行政许可事项清单（2022版）》的内容，联合区内各部门对我区可施行的各项行政许可事项的流程和要件需求进行了全面梳理，并且按照事件的关联性建立“一件事”联合审批制度，同时依托营口政务服务网网络优势，逐步推动审批事项网络办理的模式。目前经梳理的各类行政许可事项的所需要件、流程等均可以在营口政务服务网中查询到，企业和群众只需按照网上显示的内容准备相关材料即可，无需再去找人找关系去来回听打。同时我们积极推进了政务服务进大厅统一办理工作。区内各部门的行政审批事项除涉及保密等特殊情况外，均入驻各级政务大厅统一受理，避免出现审批“体外循环”现象，全力推进“不见面”审批，减少人为对审批的干扰，让“办事不找关系、用权不图好处”的清风窗口的各项要求得到了落实。

二是积极推进打造街道、社区的便民服务中心、便民服务站建设。目前西市区已经完成了对街道办事处的赋权工作，目前我们正在组织职权下放部门与各街道办事处进行对接业务培训和网络调试，同时对各街道办事和社区（村）的便民中心、站开展标准化建设工作，按照省里的统一标准，建立综合受理窗口、配齐各类硬件设施，今后与群众日常生活联系非常紧密的养老保险、低保、个体户登记等62项行政事项将可以在家门口的办事处和社区进行办理，将会非常方便。为更好的方便群众，西市区政府针对蓝旗、土城子各村及周边红旗、白庙子等社区内的群众距离市区较远、办事困难的现象，投资577万元在滨海办事处新建了滨海街道便民服务中心，为周边11个社区、5个村的群众提供一站式服务，极大的方便群众办事。

三是积极开展项目管家服务。为更好的提高主动服务企业的意识，我区各单位积极响应落实项目管家工作制度。按照工作要求，目前区内23家重点工业企业、16家重点线上商贸和26家今年新开工项目，区发改局、工信局、商务局等单位均设置有机关干部担任一对一的项目管家，针对辖区内的4908家中小微企业和23607家个体工商户建立由街道办事处和社区工作者组成的一对多公共管家，这些管家定期主动与企业沟通联系，解决企业在生产、生活中遇到的困难，及时推动各种最新的惠企政策和各类便民措施。项目管家和公共管家作为企业和政府各职能部门间的桥梁，搭建起了政府和企业之间的良好沟通机制，凸显了我区服务企业、构建优良营商环境的坚定决定。

西市区营商环境建设局作为全区构建优良营商环境的牵头抓总单位，将始终围绕惠企便民的要求了，积极联系沟通各职能部门，共同为企业、为群众做好服务。